A presente Política de Privacidade tem por escopo estabelecer as regras e diretrizes para tratamento de dados pessoais dos usuários da plataforma Ticket Maker, tendo como pilares a transparência e o controle dos usuários sobre seus dados pessoais;
As atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela Ticket Maker seguem os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas;
Os usuários poderão solicitar à Ticket Maker, de forma fácil e acessível, através do nosso formulário web na Central de Ajuda (https://ticketmaker.com.br) ou do e-mail atendimento@ticketmaker.com.br: (i) a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais; (ii) o acessos aos dados pessoais; (iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários ou excessivos; (v) portabilidade dos dados, dentro dos limites legais (vi) exclusão da conta.
A Ticket Maker emprega seus melhores esforços para respeitar e proteger as informações pessoais dos usuários contra perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição;
A Ticket Maker coletará os dados pessoais, imagens e/ou vídeosde todos os usuários sempre que estes fornecerem tais informações de forma voluntária, por exemplo, quando navegarem, se cadastrarem ou utilizarem a plataforma Ticket Maker;
A Ticket Maker utilizará os dados pessoais para: (i) fins internos (auditoria, análise de dados, pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes, e geração de análises estatísticas, incluindo tendências de consumo); (ii) enviar avisos e notificações importantes; (iii) aprimorar a segurança e melhorar os serviços e as ofertas da Ticket Maker; (iv) enviar publicidade, bem como outros materiais promocionais (v) para cumprimento de certas obrigações legais;
A Ticket Maker não comercializa os dados pessoais de seus usuários a terceiros, porém existem situações nas quais a Ticket Maker poderá divulgar, transferir ou compartilhar os dados pessoais com terceiros, em razão de interesse legítimo ou cumprimento de obrigação legal, ou ainda, através do seu consentimento válido;
A Ticket Maker armazena dados pessoais tão somente pelo tempo necessário para alcançar as finalidades legítimas previstas neste documento;
Em caso de dúvidas, a comunicação entre a Ticket Maker e o usuário deverá ser realizada pelos canais de atendimento indicados e disponibilizados na plataforma Ticket Maker, sobretudo através do endereço de e-mail atendimento@ticketmaker.com.br.
Política de Reembolso
Política de Reembolso de acordo com o CDC:
Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra,com desconto da taxa de serviço ou retenção de 20% (vinte por cento) do valor do ingresso nos casos de vendas realizadas sem taxa de serviço, e desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas úteis de antecedência do horário de início do evento. Essa solicitação deve ser feita pela Central de Ajuda através do link: https://ticketmaker.com.br
Por favor, envie a solicitação com o número do pedido para agilizar o processo de reembolso.
Não realizamos o estorno parcial de pedidos.
O prazo para processamento da solicitação de reembolso é de até 30 (trinta) dias corridos.
Troca de Titularidade dos Participantes:
O prazo para troca de titularidade do participante é de até 48 horas úteis antes do horário de início do evento, após o prazo a opção ficará desabilitada.
O que é a taxa de serviço?
A taxa de serviço cobrada pela Ticket Maker é responsável por garantir a
manutenção da nossa plataforma, remuneração dos nossos colaboradores e
custos operacionais.
Como o valor é calculado?
A taxa é um percentual, calculado a partir do valor do ingresso. O valor do
ingresso é definido pelo produtor do evento
Está incluso no valor da taxa de serviço, por exemplo:
atendimento e suporte personalizado aos nossos clientes;
evoluções e melhorias tecnológicas;
manutenção da plataforma e operação da empresa;
tecnologias de combate a fraudes e pagamentos suspeitos;
Um dos mais premiados artistas do Carnaval de Salvador vem em dose dupla em um dos blocos mais celebrados na festa. Tomate promete render momentos memoráveis para a folia em 2027!
Tomate prepara um repertório especial, unido à energia característica do baiano, que ajudou a consolidar o seu nome como o melhor puxador de trio do Carnaval de Salvador. As canções consagradas em sua voz marcaram a história da maior festa de rua do planeta e serão levadas para o público nos dois dias de desfile. “Te espero no Farol”, “Parará”, “Coração”, “Aqui é o seu lugar” e “Eu não vou embora” são alguns dos hits que fazem parte do setlist do cantor, potencializados pela experiência proporcionada pelo trio do Fissura.
Políticas do Evento
Política de Reembolso de acordo com o CDC:
Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, com desconto da taxa de serviço ou retenção de 20% (vinte por cento) do valor do ingresso nos casos de vendas realizadas sem taxa de serviço, e desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas úteis de antecedência do horário de início do evento. Essa solicitação deve ser feita pela Central de Ajuda através do link: https://ticketmaker.com.br/public/central-de-ajuda
Envie a solicitação com o número do pedido para agilizar o processo de reembolso.
Não realizamos o estorno parcial de pedidos.
O prazo para processamento da solicitação de reembolso é de até 30 (trinta) dias corridos.
Troca de Titularidade dos Participantes:
O prazo para troca de titularidade do participante é de até 48 horas úteis antes do horário de início do evento, após o prazo a opção ficará desabilitada.
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Políticas
Contatos
R. Itatuba, 201 - Parque Bela Vista, Salvador - BA, 40279-700
A Ticket Maker é uma empresa de tecnologia, que atua segmento de vendas de ingressos em pontos físicos, vendas online e controle de acesso. Seu trabalho consiste em realizar serviços exclusivos, de acordo com as necessidades de cada cliente e do evento proposto... ler mais
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